Raport WRAP UP

Raport wrap up to raport z ustawień klasyfikatorów. Pokazuje on liczbę ustawień klasyfikatorów przez agentów w wybranym zakresie dat.

Wyniki raportu

Kolumny w raporcie:

• Total - Sumaryczna wartość wszystkich kolumn 
• Imię i nazwisko agenta - Liczba kolumn zgodna z liczbą agentów pracujących w wybranym zakresie dat.

Wiersze w raporcie:

• Nazwa klasyfikatora - Liczba wierszy odpowiada liczbie klasyfikatorów w wybranym zakresie. Wyniki to liczba klasyfikatorów ustawionych przez agenta.

Generowanie raportu

W systemie Welyo przejdź do menu Raportowanie > KPI wskaźniki efektywności > Wrap Up

Pierwszym krokiem jest wybór kampanii dla której ma zostać wygenerowany raport .

W kroku drugim uzupełnij zakres dat. Raport może zostać wygenerowany za zakres maksymalnie 31 dni. Następnie wybieramy klasyfikatory i klikamy Generuj. We wskazanym raporcie nie ma możliwości podglądu raportu. 

Pobieranie raportu

Wygenerowany plik z raportem będzie znajdować się w plikach  do pobrania Raportowanie > Pliki do pobrania .

Plik będzie w statusie Gotowy po naciśnięciu przycisku Pobierz pojawi się okno, by wskazać miejsce, gdzie zapisać raport.

Po kliknięciu OK status raportu w plikach do pobrania zmieni się na Pobrany.