Raport z bilingu

Billing pokazuje informacje na temat wygenerowanych kosztów połączeń wykonanych przez agenta. Dane pokazywane są zgodnie z ustawionymi filtrami. Możesz pobrać raport do pliku xlsx 

Generowanie billingu

1. Celem wygenerowania raportu przejdź do menu raportowanie -> pozostałe -> billing

   

2. W nowo otwartym oknie zdefiniuj filtry:

• Użytkownicy –lista agentów stworzonych przez administratora. Możesz wyszukać również billing dla użytkowników, których konta zostały usunięte z systemu FCC za pomocą przycisku pokaż usuniętych użytkowników 
• Grupy użytkowników –wyszukuje koszt połączeń dla grupy agentów 
• Pozostałe parametry –w ramach filtra możemy zdefiniować: 
  • Zakjes dat
  • Godzinę 
  • Numer docelowy 
  • Frakcje –filtr pozwala zdefiniować rodzaj połączenia, np. koszt połączeń na telefony stacjonarne, komórkowe 
  • GSM –sieci komórkowe Orange, T-mobile, Polkomtel 
  • GSM2 –sieci komórkowe P4 oraz operatorzy wirtualni 
  • LOC –numery stacjonarne Orange
  • NOL –numery stacjonarne poza siecią Orange 
  • INF –grupa numerów premium 80x
  • INF70 –grupa numerów premium 70x
  • INTx –międzynarodowe strefy „x”
  • INTxk –międzynarodowe strefy komórkowe „x” 

3. Po określeniu filtrów kliknij szukaj, wtedy po prawej stronie okna pojawią się wyniki wyszukiwania, które możesz pobrać do pliku xlsx. W tym celu naciśnij przycisk pobierz a system przeniesie gotowy raport do plików do pobrania  (raportowanie pliki do pobrania) 

Wyniki raportu

• Kto –nazwa użytkownika
• Numer –numer docelowy, do którego użytkownik wykonywał połączenie 
• Kiedy –data połączenia 
• Czas –czas połączenia
• Koszt –koszt połączenia 
• Frakcja –rodzaj numeru na jaki agent wykonał połączenie 
• Kampania –w ramach jakiej kampanii agent wykonał połączenie