Raport Billing

Billing pokazuje informacje na temat wygenerowanych kosztów połączeń wykonanych przez agenta. Dane pokazywane są zgodnie z ustawionymi filtrami. Możesz pobrać raport do pliku xlsx

Wyniki raportu

Wyniki w raporcie Billing:

Kto –nazwa użytkownika
Numer –numer docelowy, do którego użytkownik wykonywał połączenie
Kiedy –data połączenia
Czas –czas połączenia
Koszt –koszt połączenia
Frakcja –rodzaj numeru na jaki agent wykonał połączenie
Kampania –w ramach jakiej kampanii agent wykonał połączenie

Generowanie raportu

Celem wygenerowania raportu przejdź do Raportowanie > Pozostałe > Billing

W nowo otwartym oknie zdefiniuj filtry:

Użytkownicy –lista agentów stworzonych przez administratora. Możesz wyszukać również billing dla użytkowników, których konta zostały usunięte z systemu Welyo za pomocą przycisku pokaż usuniętych użytkowników
Grupy użytkowników –wyszukuje koszt połączeń dla grupy agentów
Pozostałe parametry –w ramach filtra możemy zdefiniować:
- Zakjes dat
- Godzinę
- Numer docelowy
- Frakcje –filtr pozwala zdefiniować rodzaj połączenia, np. koszt połączeń na telefony stacjonarne, komórkowe
- GSM –sieci komórkowe Orange, T-mobile, Polkomtel
- GSM2 –sieci komórkowe P4 oraz operatorzy wirtualni
- LOC –numery stacjonarne Orange
- NOL –numery stacjonarne poza siecią Orange
- INF –grupa numerów premium 80x
- INF70 –grupa numerów premium 70x
- INTx –międzynarodowe strefy „x”
- INTxk –międzynarodowe strefy komórkowe „x”

3. Po określeniu filtrów kliknij Pokaż, wtedy po prawej stronie okna pojawią się wyniki wyszukiwania, które możesz pobrać do pliku xlsx. W tym celu naciśnij przycisk Generuj

Pobieranie raportu

Wygenerowany plik z raportem będzie znajdować się w plikach do pobrania Raportowanie > Pliki do pobrania .

Plik będzie w statusie Gotowy po naciśnięciu przycisku Pobierz pojawi się okno, by wskazać miejsce, gdzie zapisać raport.

Po kliknięciu OK status raportu w plikach do pobrania zmieni się na Pobrany.