Raport rozliczenia

Raport pokazuje informacje na temat kosztów w związku z  wykonywanymi połączeniami. Raport można ściągnąć do pliku xlsx. 

Generowanie raportu 

1. W celu wygenerowania raportu należy przejść w menu raportowanie >pozostałe > rozliczenia 

   

2. Na nowo otwartym oknie należy wybrać zakres dat  oraz wybrać kampanie z listy oraz kliknąć generuj. Plik gotowy do pobrania znajduje się w plikach do pobrania. 

   

Wyniki przedstawiają:

• ID połączenia – indywidualny identyfikator połączenia.
• ID rekordu – indywidualne identyfikator rekordu w kampanii. Jeżeli jest to połączenie poza kampanią pole będzie puste 
• Kampania – nazwa kampanii
• Data i czas – data i godzina połączenia 
• Numer A – numer źródłowy; jeżeli jest to kampania predictive w polu będzie nazwa „predictive” 
• Numer B – numer docelowy
• Status – status połączenia 
  • ANSWERED – odebrany
  • NO ANSWERED – nieodebrane 
  • BUSY – zajęte 
  • FAILED – błędne 
• Czas – czas połączenia w sekundach 
• Klasyfikator – nazwa klasyfikatora 
• Agent – nazwa agenta 
• Cena – koszt połączenia 
• Frakcja – rodzaj połączenia, np. komórkowe GSM, stacjonarne LOC/NOL
• Segment – nazwa segmentu kampanii