Tworzenie grupy pościgowej (grupy numerów)

Platforma Welyo daje możliwość wydzwaniania do grupy numerów podpiętych pod platformę PBX za pomocą numeru DDI

Tworzenie grupy pościgowej

Z poziomu Administratora przechodzimy Personel > Grupy pościgowe

2. W oknie Grup pościgowych wybieramy Dodaj po czym nadajemy nazwę grupy pościgowej

3. Przypinamy numer telefonu grupie

4. Określamy numer DDI dla grupy. Jest to numer skrócony, po którego wyborze użytkownik PBX zacznie łączyć się z grupą.

W zakładce Numery administrator ma możliwość wyboru:

Strategii wydzwaniania numerów grupie

1. liniowa
2. losowa 
3. grupowa
4. karuzelowa

Czas wydzwaniania (s) - czas, przez który użytkownik po wyborze skróconego numeru DDI będzie próbował połączyć się z użytkownikiem z grupy.

Dodawania numeru z platformy Welyo do grupy pościgowej

W zakładce Numery w module Numery klienta wybieramy numer z listy i klikam Dodaj >>

Numer zostaje dodany do grupy i jest widoczny po prawej stronie okna w module Numery wybrane do grupy

Dodawania numeru spoza platformy Welyo do grupy pościgowej

W zakładce Numery w module Numery wybrane do grupy wybieramy Dodaj numer

W nowym polu podajemy numer telefonu, który chcemy dodać do grupy

Zapisujemy ustawiania poprzez wybranie przycisku Zapisz

Usuwanie numeru z grupy pościgowej

Z poziomu Administratora przechodzimy:

Personel > Grupy pościgowe > Wybrana grupa > Edytuj > Zakładka Numery > Zaznaczamy numer >Wybieramy <<Usuń > Zapisz