Rejestracja telefonu Linphone
Softphone to oprogramowanie służące do wykonywania połączeń za pomocą technologii VOIP ( voice over internet protocol ). Opisana poniżej instrukcja dotyczy konfiguracji jednego z dostępnych na rynku softphonów
Pobieranie Linphone’ a
Aby pobrać softphone Linephone należy uruchomić stronę: http://www.linphone.org/.
Będąc na głównej stronie należy w pozycji “DOWNLOAD DESKTOP” nacisnąć logo systemu z jakiego korzysta użytkownik. Zostanie wtedy uruchomiona strona z możliwością pobrania softphonu (Ryc.1).
(Ryc.1)
W dolnej części nowo otwartego okna znajduje się przycisk do pobrania instalatora “Download Linphone for Windows”. Po jego naciśnięciu rozpocznie się pobieranie (Ryc.2).
(Ryc.2)
Znajdują się tam również wersje instalatora dla innych systemów operacyjnych (Ryc.3).
(Ryc.3)
Instalacja Linphone’ a
Po pobraniu pliku należy uruchomić instalację poprzez dwukrotne kliknięcie ikony softphone’ u Linphone .
Może pojawić się prośba systemu o zezwolenie programowi na wprowadzenie zmian na komputerze (instalację oprogramowania), które należy potwierdzić (Ryc.4).
(Ryc.4)
Aby przejść dalej należy nacisnąć przycisk “Dalej”.
Następnie należy zatwierdzić wymogi umowy licencyjnej przyciskiem “Zgadzam się” (Ryc.5).
(Ryc.5)
Kolejny krok to wybór folderu docelowego do instalacji softphonu. Ścieżkę do miejsca gdzie ma być zainstalowany program można wprowadzić ręcznie lub klikając przycisk “Przeglądaj” (Ryc.6).
(Ryc.6)
Następnie można zmienić nazwę widoczną w “menu start”, bądź zaznaczyć opcję “Nie twórz skrótów”, by w “menu start” ma nie być dostępny żaden skrót (Ryc.7).
(Ryc.7)
W ostatnim kroku wybieramy przycisk “Zainstaluj” w celu rozpoczęcia instalacji (Ryc.8).
(Ryc.8)
Po zakończeniu instalacji zostanie wyświetlony stosowny komunikat informujący o tym użytkownika. Aby zamknąć wskazane okno należy nacisnąć przycisk “Zakończ” (Ryc.9).
(Ryc.9)
Konfiguracja Linphone’ a (rejestracja konta)
Uruchamiamy zainstalowany program Linphone
Na początku zostanie wyświetlony panel softphonu Linphone (Ryc.10)
(Ryc.10)
Aby dodać nowe konto należy rozwinąć pozycję “Options” znajdującą się w górnym menu i nacisnąć przycisk “Preferencje” (Ryc.11).
(Ryc.11)
Zostanie wyświetlone okno ustawień kont.
Widoczne będzie konto o nazwie “toto”, które jest domyślnym kontem softphonu (Ryc.12).
Aby dodać nowe należy nacisnąć przycisk “Add” z ikoną plusa znajdujący się po prawej stronie okna ustawień (Ryc.12).
(Ryc.12)
Pojawi się okno tworzonego konta, w którym należy wpisać dane przekazane przez administratora (Ryc.13).
(Ryc.13)
(Ryc.14)
Dane niezbędne do rejestracji, to:
- Subdomena-trzy litery, podawane administratorowi po aktywacji usługi FCC
- Numer stanowiska -pięciocyfrowy numer, wybierany podczas logowania przez agentów. Hasło generowane przez administratora przy skorzystaniu z opcji “Personel” → “Stanowiska” → “Generuj hasło”
- Numer SIP -dziewięciocyfrowy numer, nadawany użytkownikowi podczas tworzenia konta. Hasło nadawane jest przez administratora “Personel” →”Użytkownicy” → “Edycja użytkownika” → “Numer użytkownika” → “Hasło do konta SIP”
- Domena -adres, wpisywany przed fcc-online.pl
W zależności od tego, czy softphone rejestrujemy na numer stanowiska, czy numer sip pola: “Your SIP identity” oraz “SIP Proxy address” należy uzupełnić następująco (Ryc.14):
W polu “Registration duration (sec)” należy zmienić wartość domyślną z 3600 na wymaganą przez Focus Telecom wartość 60 sekund, gdyż dłuższy czas może przyczyniać się do wyrejestrowywania softphone’u podczas pracy.
Klikając przycisk “OK" pojawi się okno umożliwiające wpisanie hasła.
(Ryc.15)
W zależności, co rejestrowaliśmy, takie hasło podajemy(Ryc.15):
- Numer stanowiska -generowane przez administratora “Personel” → “Stanowiska” → “Generuj hasło”
- Numer SIP -“Personel” →”Użytkownicy” → “Edycja użytkownika” → “Numer użytkownika” → “Hasło do konta SIP”
Jeżeli przypadkowo błędnie wpiszemy hasło, okno autoryzacyjne wyświetli się ponownie.
W przypadku poprawnie podanego hasła, program automatycznie skieruje nas do okna głównego. W dolnej części okna widoczny będzie napis “registration on sip:numerstanowiska@subdomena.fcc-online.pllub w przypadku rejestracji numeru SIP “registration on sip:numersip@subdomena.fcc-online.pl(Ryc.16).
(Ryc.16)
Należy zwrócić uwagę na opcję “My current identity” znajdującej się w dolnej części głównego okna softphonu. Linphone posiada konto testowe o nazwie “toto”. Może się zdarzyć, że będzie ono wybrane co uniemożliwi poprawną pracę agentowi. Należy wtedy rozwinąć listę strzałką znajdującą się z prawej strony i wybrać poprawne konto (Ryc.17).
(Ryc.17)
Wybieramy opcję “settings” → “Multimedia settings” należy wybrać zestaw słuchawkowy (trzy pierwsze opcje w akapicie ”Audio”)(Ryc.18).
(Ryc.18)
W zakładce “Codecs” należy zaznaczyć wszystkie kodeki poza PCMA i PCMU i korzystając z przycisków znajdujących się po prawej stronie, je wyłączyć. Okno z poprawnie wybranymi kodekami znajduje się na Ryc.19 .
(Ryc.19)
