Wersja 9.38.0

1. Niewczytywanie wartości w polach skryptu

W konfiguracji skryptu dodana zostanie kolumna nie wczytuj wartości pola. Zaznaczenie tej opcji przy wybranym parametrze spowoduje, że podczas interakcji z klientem dane z pól nie będą zaczytywane w skrypcie, a agent będzie mógł wprowadzić nową daną. Dzięki temu rozwiązaniu w raportach widoczne będą informacje z ostatnich interakcji z klientami. Funkcja ta nie dotyczy kampanii zgłoszeniowej DESK.

2. Zapisywanie wychodzących wiadomości e-mail w skrzynce IMAP
W edycji skrzynki w zakładce ogólne dodana zostanie funkcja zapisuj maile wychodzące. Zaznaczenie tej opcji spowoduje odkładanie wychodzących wiadomości mailowych w skrzynce w folderze wysłane.