Wersja 2023-07

1. Pola z maską w skrypcie pozwalają na definiowanie liczby znaków możliwych do wprowadzenia

Po aktualizacji będzie możliwość określenia liczby znaków, która będzie mogła zostać wprowadzona w polu z maską w skrypcie na zgłoszeniach lub podczas rozmowy. Będzie możliwość walidacji i wprowadzania informacji o zmiennej długości.

Pole z maską w skrypcie zostanie rozbudowane o możliwość definiowania zakresu liczb, jaki będzie mógł zostać wprowadzony. Minimalna i maksymalna wartość wprowadzana będzie w nawiasach klamrowych { }. Dostępne będą dwie możliwości wprowadzania danych:

• nawias poprzedzony gwiazdką, np. *{1,5} - taki zapis oznaczać będzie, że pole może przyjąć minimum 1 dowolny znak i maksimum 5 dowolnych znaków,

• nawias poprzedzony krzyżykiem, np. #{1,5} - taki zapis oznaczać będzie, że pole może przyjąć tylko wartości liczbowe o minimalnie 1 cyfrze i maksymalnie 5 cyfrach.

  W przypadku definiowania maski zmiennej długości możliwe będzie użycie tylko tego rodzaju maskowania.

  Nie będzie możliwości łączenia masek i wprowadzania wartości mieszanych, np. #{1,5}{a-zAz}{2,3}.

2. Dodanie nowego uprawnienia w edycji konta agenta

Po aktualizacji dostępne będzie nowe uprawnienie dostęp do ostatniej wiadomości. Aktywowanie tego uprawnienia, tj. zaznaczenie checkboxa, pozwoli agentowi podejrzeć ostatnią wiadomość na zgłoszeniu bez otwierania okna zgłoszenia. Jeśli uprawnienie nie zostanie aktywowane, tj. checkbox nie będzie zaznaczony, agent nie będzie mógł podejrzeć ostatniej wiadomości na zgłoszeniu.

Dla nowych agentów uprawnienie to domyślnie będzie nieaktywne.

3. Wyróżnienie przycisku wyślij w edytorze wiadomości

Po aktualizacji przycisk wyślij w edytorze wiadomości w karcie zgłoszenia zostanie wyróżniony, by ułatwić agentom pracę w oknie edytora.