Wersja 2023-18

1. Oddzwonienie ręczne do klienta anuluje zapisane oddzwonienie automatyczne

   Po aktualizacji automatyczne oddzwonienia będą anulowane przez system, jeśli agent oddzwoni ręcznie poprzez aplikację WebPhone i połączy się z numerem rekordu, dzięki czemu klient po zrealizowanej rozmowie nie będzie ponownie wydzwaniany.

   Połączenia nieodebrane przez klienta nie anulują oddzwonienia.

   Jeśli wybrany numer pasuje do wielu rekordów, po odebraniu połączenia przez klienta oddzwonienia zostaną anulowane na wszystkich tych rekordach.

   Funkcja dotyczy użytkowników, którzy korzystają z funkcji miniCRM.

2. Zmiana etykiet i kolejności parametrów w oknie edycji kampanii w zakładce zgłoszenia -> wiadomości e-mail traktowane jako zgłoszenie

Zmiana dotyczy dwóch pierwszych parametrów w obszarze wiadomości e-mail traktowane jako zgłoszenie.

Obecnie są to parametry z poniższymi etykietami.

1. Nie istnieje rekord z adresem email nadawcy
2. Maile nie będą przypisywane do istniejących zgłoszeń

Zmiana etykiety (nazwy parametru) wyglądać będzie następująco.

1. Nie istnieje rekord z adresem email nadawcy -> Twórz nowe zgłoszenie, gdy nie istnieje rekord z adresem e-mail nadawcy
2. Maile nie będą przypisywane do istniejących zgłoszeń -> Twórz nowe zgłoszenie zamiast przypisać maila do istniejącego zgłoszenia

Zmieniona zostanie też kolejność parametrów. Po aktualizacji będą one prezentowane według poniższego schematu.

1. Twórz nowe zgłoszenie zamiast przypisać maila do istniejącego zgłoszenia
2. Twórz nowe zgłoszenie, gdy nie istnieje rekord z adresem e-mail nadawcy

3. Powiadomienia o zbliżającym się końcu ważności klucza EAPI w zdefiniowanym języku

Po aktualizacji powiadomienia o zbliżającym się końcu ważności klucza EAPI wysyłane będą w języku, który administrator FCC ma zdefiniowany. Powiadomienia będą wysyłane 7 dni przed wygaśnięciem klucza, dzień przed oraz w dniu wygaśnięcia.