Dokumentacja FCC

Dokumentacja produktowa o konfiguracji, zarządzaniu i wykorzystaniu Focus Contact Center.

Dokumentacja dla Administratora

Twoje konto

Zarządzanie użytkownikami i bezpieczeństwo

Kampanie i kanały komunikacji

Serwer nagrań

Raportowanie

Dokumentacja dla Nadzorcy

Monitoring agentów

Wallboard

Akceptacja przerw

Import / Export baby kontaktów

Odsłuch nagrań

+ więcej

Dokumentacja dla Agenta

Podstawowe informacje

Praca z kartą klienta

Odsłuchiwanie własnych rozmów

Obsługa recalli

Raportowanie

+ więcej