CZEŚĆ! JAK MOŻEMY CI POMÓC?

Zmiany aktualizacyjne

Zmiany aktualizacyjne

76 Artykuły

WebPhone - zmiany aktualizacyjne

WebPhone - zmiany aktualizacyjne

4 Artykuły

Focus Contact Center

Integracje

11 Artykuły

Monitoring

2 Artykuły

Szybki Start

Rozpocznij swoją przygodę z Focus Contact Center

21 Artykuły

Zarządzanie kampanią

Infolinia, Telemarketing, Email, SMS, Czat, Formularz WWW

32 Artykuły

Zarządzanie użytkownikami

Dodawanie użytkowników, blokady użytkowników, dodawanie agentów do kampanii

19 Artykuły

Zarządzanie bazą klientów

Import, export bazy kontaktów. Blokady segmentów. Przypisywanie prywatności.

3 Artykuły

Menu głosowe (IVR)

Zbuduj scenariusz Infolinii (menu DTMF, godziny pracy, zapowiedzi głosowe)

5 Artykuły

Ankieta automatyczna

Stwórz własną ankietę po połączeniu lub jako samodzielną kampanię.

2 Artykuły

Konfiguracja skryptów

Stwórz własny, indywidualny plan rozmowy

6 Artykuły

FocusPBX

Dodawanie użytkowników PBX

2 Artykuły

PBX2FCC

1 Artykuł

Praca użytkownika PBX

1 Artykuł

Kody przekierowań

1 Artykuł

Konfiguracja wielu Infolinii

1 Artykuł

Tworzenie grup numerów

1 Artykuł

Focus Desk

Szybki Start

Rozpocznij swoją przygodę z platformą Focus Desk

5 Artykuły

Praca ze zgłoszeniem

Tworzenie i obsługa zgłoszeń, delegowanie, automatyczne przydzielanie zgłoszeń

4 Artykuły

Zarządzanie zgłoszeniami

Delegowanie zgłoszeń, Automatyczne przydzielanie zgłoszeń, Parametry zgłoszeń

5 Artykuły

Automatyzacja zgłoszeń

Szybka i sprawna obsługa zgłoszeń za pomocą makr i reguł automatycznych

2 Artykuły

Raportowanie

Wallboard, raporty ze statusów zgłoszeń, parametrów zgłoszeń, SLA i inne

10 Artykuły

Focus SiteCall

Szybki Start

Rozpocznij swoją przygodę z Focus SiteCall

2 Artykuły

Jak działa SiteCall?

Sprawdź jak działa SiteCall na Twojej stronie

1 Artykuł

miniCRM

MiniCRM

MiniCRM - Miliony kontaktów zarządzanych z jednego miejsca.

15 Artykuły

Raporty

Live Statistic

1 Artykuł

Raporty FCC

36 Artykuły

Raporty Dodatkowe

3 Artykuły

Telefony

Rejestracja telefonów typu Softphone

Rejestracja telefonu Zoiper, PortGo, MicroSIP, Linphone, Jitsi

1 Artykuł

Najczęściej zadawane pytania

W tym miejscu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się problemy

1 Artykuł

Dokumentacja

FOCUS CONTACT CENTER

1 Artykuł

INTEGRACJE

2 Artykuły

FOCUS SITECALL

1 Artykuł

WebPhone

FAQ