Zarządzanie zgłoszeniami Wallboard - zgłoszenia Przypisanie zgłoszenia do agenta (z poziomu panelu agenta) Konfiguracja dodatkowych parametrów zgłoszeń (z poziomu administratora) Przypisywanie i odpinanie zgłoszeń w panelu administratora i nadzorcy Podgląd i dodawanie zgłoszeń (administrator i nadzorca) Przypisywanie zgłoszeń do grupy (z poziomu administratora i nadzorcy)